1. Главная
  2. Статьи
  3. «Уход, ориентированный на выставление счетов»: как Капил Наяр раскрыл эксплуатацию пациентов в наркологических учреждениях

«Уход, ориентированный на выставление счетов»: как Капил Наяр раскрыл эксплуатацию пациентов в наркологических учреждениях

Как и в большинстве отраслей в капиталистических обществах, императив получения прибыли и отсутствие независимого контроля создают систему злоупотреблений и эксплуатации. При отсутствии надзора или при работе с нерегулируемым продуктом или услугой мы находим примеры злоупотребления властью и, к сожалению, эксплуатации уязвимых людей. Эти злоупотребления властью происходят за закрытыми дверями, постоянно незамеченными, пока кто-нибудь не откроет их настежь для всеобщего обозрения.

Изначально Капил Наяр не ожидал, что попадет в такую ​​историю. Капил, только что начавший работать профессиональным консультантом, рассчитывал на то, что его карьера пойдет в сфере реабилитации от наркотиков. Получив предложение о работе в Liberation Way, частном реабилитационном центре в Пенсильвании, от которого невозможно отказаться, он начал замечать некоторые тревожные несоответствия и растущие нарушения этики. Не подозревая, во что он ввязывается, он начал документировать то, что видел каждый день. Этот журнал окажется невероятно полезным для обрушения этой мошеннической бизнес-модели. TalkingDrugs поговорил с Капилом о своем опыте.

 

Не могли бы вы начать с рассказа о том, как вы связались с Liberation Way, и как вам продали работу и компанию?

Насколько я могу выразиться прозрачно, меня переманили и манипулятивно использовали его владельцы. Все началось с того, что я познакомился с одним из владельцев (который скоро станет) во время работы в некоммерческом центре по лечению наркозависимости. Моей первой встречей с владельцем было собеседование на работу. Выслушав их, я нерешительно и наивно взял на себя роль после того, как они выпалили множество ложных обещаний и романтизировали видение своей операции. В частности, они сделали рутину большой фармацевтики: они пригласили меня на ужин, пообещав, что, если я подпишусь, они очень быстро повысят меня, оплатят мои лицензионные сборы, оплатят кредиты на непрерывное образование, гарантируя, что моя поездка на работу займет 15 минут. , и другие удобства. Они предложили новый ноутбук при подписании контракта, пообещав оплатить мой бензин по дороге на работу и с работы, и гарантировали, что их деятельность будет процветать, увеличивая мой успех в этой области.

С самого начала они предлагали множество крылатых фраз, что они «пионеры в отрасли», что они «Стив Джобс в лечении, предлагающий новейший продукт Apple», что является их методом лечения. Кроме того, они подтвердили, что это будет новая инновационная линия ухода в будущем. Продвижение планов «индивидуализации лечения», устрашающе схожее с стремлением Саклера «индивидуализировать дозу».

 

Не могли бы вы рассказать мне немного больше о нарушениях этики, свидетелем которых вы были?

Чаще всего основным нарушением было чрезмерное, неправильное и злоупотребление скринингом мочи на наркотики. Было множество проблем с собранной мочой. Это специальное учреждение должно было отправить все образцы мочи в лабораторию во Флориде (из Пенсильвании), что было очень долгим путешествием. Обычно мочу у больных брали 3-5 раз в неделю, что было запредельно. По мере того, как я продолжал исследовать причины отправки этих тестов на наркотики во Флориду, я обнаружил, что они проводят повторные проверки (чтобы удвоить счет), а также выставляют счета за определенные тесты на аллергены. Зная, что нет никаких доказательств, связывающих употребление психоактивных веществ и аллергию, я посмотрел на их методы выставления счетов и отметил, что конкретный код выставления счетов, который они использовали для этого конкретного теста на аллергию, имел высокую ставку возмещения. Это побудило меня назвать всю эту операцию «уходом, ориентированным на выставление счетов», а не «уходом, ориентированным на клиента».

Отсюда все остальное, от посредничества до клиентов, сообщающих, что им платят за лечение и пребывание в учреждении на лечении, до потенциального предоставления клиентам их любимого лекарства до госпитализации для манипулирования системой страхования. Здесь, в США, чтобы покрыть пребывание пациента, нам часто приходится звонить страховым компаниям пациентов и ходатайствовать перед ними с обоснованием необходимости получения ими необходимого лечения и возмещения его расходов.

Я видел, как владельцы и операторы Liberation Way откровенно лгали и манипулировали контролирующими аккредитующими органами. Все это было сделано для того, чтобы ничто не нарушило их модель работы «бизнеса по выставлению счетов».

Наконец, я обнаружил эту практику создания фиктивной некоммерческой организации, которая служила приманкой. Средства из которых будут использованы для покупки премий для людей, которые не могут позволить себе коммерческую страховку. Все это время маркетологи компании призывали тех, кто нуждался в уходе, приобретать определенные коммерческие страховки, зная, что они получат более высокие ставки возмещения расходов и получат больший доход от предоставляемого ими ухода.

Эта система представляет собой форму законного отмывания денег через лазейки, которые позволяли операторам лечения совершать двойные действия, генерируя миллионы в течение календарных календарных лет работы. Это побудило владельцев привлечь внимание частного капитала, чтобы потенциально продать объект как недвижимость. Это дало участникам возможность накопить состояние (поскольку у каждого оператора есть акции компании), в то время как они «промыли и повторили» цикл и франшизу по всей стране.

Первоначальная команда Liberation Way с Капилом Наяром в заднем ряду, второй справа.

 

Что заставило вас сорваться и решить сообщить об этой операции?

С самого начала моего пребывания в этой организации мне казалось, что в этом учреждении что-то не так. Ничто из того, что они делали, не вызывало у меня искреннего удовлетворения услугами, которые получали клиенты. Меня очень беспокоила моя карьера, моя семья и благополучие клиентов, которые находились в этом учреждении. Было множество вещей, которые меня очень беспокоили. Моя собственная этика подтолкнула меня к тому, чтобы сломаться. Я связался с наставниками вскоре после того, как лицензирующие органы полностью одобрили объект. Мои наставники связали меня с продюсерами документальных фильмов, которые связали меня с журналистами. С этого момента я начал рассказывать обо всем, потому что это была социальная справедливость, о которой общественность должна полностью осознавать. Мое движение обострилось, когда я увидел рецидивизм людей, возвращающихся в это учреждение и покидающих его на всех уровнях ухода. Я искренне начал чувствовать, что это было медвежьей услугой для клиентов, что поставило их под угрозу, поскольку в учреждении было несколько случаев передозировки. Сообщая обо всем, я попадал в ситуации, когда владельцы направляли меня по неэтичной траектории в наименьшем интересе клиентов, что подорвало все мое доверие к объекту и его операторам.

 

Каковы были последствия этой истории в СМИ? 

По большей части, вся эта история выплеснулась наружу и продолжает это делать. Из немедленного отчета, расследование большого жюри имело место. Генеральный прокурор Пенсильвании Джош Шапиро обнародовал выводы, поскольку они были подтверждены в процессе. Журналисты, с которыми я общался и которые работали с такими СМИ, как Чтение Орел (платный доступ) и Утренний звонок, сообщил о предъявленных обвинениях и расследовании. После этого Inquirer тоже подцепил историю.

Расследование связало операцию с такими штатами, как Нью-Джерси и Флорида. 11 владельцам и операторам, а также 8 другим предприятиям были предъявлены обвинения и наложены крупные штрафы. Насколько мне известно, в настоящее время проводятся дальнейшие исследования по подключению к сети операторов, практикующих аналогичную практику.

Из всех событий в рамках этой истории прослеживается четкая межгосударственная связь. Здесь, в США, мотив этих плохих игроков не заинтересован в эффективности, а скорее наживается на спинах этих больных и страдающих эхом. Отсюда по стране распространяется рецидив канцерогенно-метастазирующей модели оказания помощи.

На более макроуровне существует системная проблема с приватизацией здравоохранения и страхового покрытия. Приватизация здравоохранения и коммерциализация страхования — это ошибочный план, который начался здесь, в Соединенных Штатах, и, согласно моему исследованию, очевидно распространяется на другие части мира (для лечения психических заболеваний, лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, и лечения). Моя семья в Индии подтвердила, что именно это там и происходит; У меня есть коллеги в Китае, заявляющие, что они наблюдают тот же феномен частного коммерческого страхования, который приходит на их рынок. Друзья в Великобритании и большая семья в Торонто рассказали похожие истории.

Почти напрашивается вопрос, не является ли это «второй волной» Саклеров? монополизация своих порожденных эпидемия мирового масштаба?


В настоящее время Капил ищет агента для публикации своей будущей книги. Жестокое обращение, по его опыту взлом приватизации сада. А пока вы можете послушать его подкаст здесь, и загляните на его сайт здесь.

предыдущий пост
TalkingDrugs Новости региона Восточной Европы и Центральной Азии [сентябрь-октябрь 2021 г.]
Следующий пост
Прошлой ночью ди-джей спас мне жизнь: цифровые слова с участниками дискуссии Constellations

Дополнительный контент

Посмертный обзор Ирландской гражданской ассамблеи по вопросам употребления наркотиков

В феврале 2023 года правительство Ирландии объявило о создании Гражданской ассамблеи по вопросам употребления наркотиков. Ассамблея начала свою работу в...